不需要亲自到医院就可以远程视频就医；不用出示病历本，医生就可以看到患者的病史和诊后病情情况，甚至实现长达2-10年的精细化健康管理；使用AI技术，及时提醒患者就医复诊，管理医院的药品追溯、智能消毒、医疗垃圾运送等工作；甚至在20秒内完成一个肺结核患者拍片后的各项参数分析……这是福建省人民医院为患者提供的智慧化就医体验。

福建省人民医院智慧应用之一：自助服务终端

作为福建省人民政府创办的首家公立医院，也是福建省首家三甲中医院，福建省人民医院沉淀了六十余年的深厚底蕴。然而，如何将雄厚的医学积累进行智慧化升级，从而提升病患就诊、医生问诊和医院管理的效率，是一个不小的难题。

“我们之前采用了VMware的服务器虚拟化+外置存储的架构。由于要上线众多业务系统，尤其集成平台中CDR的存储空间要求比较大，如果继续采用原有架构，将要投入大量的成本去买双活存储，如果不构建双活架构，业务系统的可靠性就没办法保证。”令福建省人民医院信息管理处孙科长头疼的不仅是传统IT架构掣肘业务，还有居高不下的成本问题。

一方面要在短时间内满足全部业务系统上线的需求，一方面还得构建双活架构，在兼顾成本的前提下，孙科长只能在降低整体资源量或者降低架构可靠性之间，选择牺牲一个。对于福建省人民医院而言，无论哪一个选择都不是最理想的结果。

在对比了国内多家云服务商的方案之后，孙科长发现信服云可能提供了一种不需要二选一的方案。“我们当时在众多服务商中选择了信服云，用他们超融合产品在两个机房之间构建延伸集群，这种方案既能满足我们业务的需求，又不需要外置存储，成本比较可控。”

此外，这个方案还可以将一个虚拟机的副本默认放置在两个机房中，当一个机房出现故障时，另一个机房可以自动拉起业务，对于部分手术、医疗设备根本无法中断服务的医院而言，这个方案的优势不言而喻。

“刚开始用的时候我们对于稳定性还是有一些顾虑。但信服云的技术团队当即就协调了一批设备来我们医院进行测试，实际模拟在机房故障的情况下，这套架构能不能用起来。测试结果表明这个架构完全没问题，我们才最终下定决心采用。”孙科长对当时的场景记忆犹新。

目前，福建省人民医院从当初的两个机房，早已扩容成了一个功能强大的数据中心，医院升级为一个“1+1+N”的智慧医院，即拥有1套智慧医疗安全防护体系、1套统一数据计算与共享平台和N个智慧医疗应用。

对于福建省人民医院而言，智慧医疗安全防护体系和数据计算与共享平台是坚实的数字底座，为医院创新众多智慧应用提供了土壤。

（1）智慧医疗安全防护体系

该体系主要基于深信服态势感知的产品，采用人工智能+安全技术，构建云端、网络、端点的立体防御、检测、响应闭环系统。在实际场景中，该体系可以利用大数据技术对全网设备状态信息进行实时抓取，再通过机器学习、深度挖掘技术进行智慧化处理，最后在统一大屏上实现安全多维度的可视可控。

（2）数据计算与共享平台

该平台采用云计算技术，通过软件定义数据中心的方式，实现医院基础架构资源的标准化配置、流程化交付和全生命周期的可视管理。此外，该平台还可以整合物联网、电子病历等业务通路，构建智慧医疗体系的数据中台，奠定了信息共享和信息联通的基础。

（3）“N”个智慧医疗应用

在智慧医疗安全防护体系和数据计算与共享平台的数字底座上，福建省人民医院已经延伸出了AI全病程跟踪、人工智能医疗物品管控机器人、人工智能语音服务机器人、互联网医院、智能肺结节智能检测系统等N个应用。这些应用可以帮助医院在管控高职耗材、特殊药品、医疗垃圾运送及追溯、医疗器械回收及配送等方面，实现全程信息化管理追踪。在改善医院医疗服务水平方面，坚实的数字底座还可以支撑医院的互联网线上视频问诊、线上医保结算、在线复方、线下药品配送、中药代煎等一体化全流程服务。

信服云的解决方案，不仅帮助我们应用新的架构来降低信息化建设过程中IT基础架构层的问题，还为我们提供了简单、强大、安全可靠的基础设施管理平台，极大的降低了信息科工作人员运维管理的复杂度，解放了大量的人力和成本投入，让我们可以更专注于提升患者就医体验应用的落地。

——福建省人民医院 孙科长